Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Süreci
Siparişleriniz, özenle hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir. Sipariş onaylandıktan sonra:
- Kargoya Veriliş Süresi: Ürünler genellikle [belirtilen süreyi ekleyin, örneğin 1-3 iş günü] içinde kargoya teslim edilir.
- Teslim Süresi: Kargo firması tarafından belirlenen süre zarfında adresinize teslim edilir.
- Kargo Ücreti: 95 ₺ , ücretsiz kargo varsa belirtilmesi]
Teslimat sırasında ürününüzü kontrol ederek teslim almanız önemlidir. Ambalajı hasarlı veya üründe bir sorun fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İade veya değişim talebiniz olduğunda aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
-
İade Koşulları:
- Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade talebi, ürün teslim alındıktan sonraki [yasal süreyi belirtin, örneğin 14 gün içinde yapılmalıdır.
-
İade Süreci:
- İade talebinizi [e-posta adresi, whatsapp iletişim numarası veya form bilgisi] üzerinden bize iletebilirsiniz.
- Onaylanan iadeler için ürün, belirteceğimiz adrese gönderilmelidir. Kargo ücreti olarak belirlenmiştir.
-
Ücret İadesi:
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödemeniz [ödeme yönteminize] iade edilir.
- İade işlemleri genellikle [belirtilen süre, örneğin 7 iş günü] içinde tamamlanır.
İletişim
Her türlü soru, talep ve şikayetiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
- Çalışma Saatleri: [ Pazartesi-Cuma 09:00 - 18:00]
Teslimat ve iade süreçlerimizle ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, [duygulata.com] adresimizdeki SSS bölümüne göz atabilirsiniz.
